È prassi diffusa quella di garantire i propri prodotti secondo la regola del "soddisfatti o rimborsati". In parte, questa assicurazione di qualità è ormai regolata da normative ben precise che, tanto per fare un esempio, tutelano i turisti da bidoni epocali a causa dei quali una vacanza nel paradiso terrestre messo in mostra su un depliant si trasformava in un viaggio da incubo tra discariche e cantieri lasciati a metà.
Logicamente, non ci si può attendere che tale regola sia arbitrariamente applicata secondo i gusti del cliente: se compri il biglietto di un concerto di Vasco Rossi, perché ti piace da morire "La strega", alla fine del concerto non puoi reclamare il rimborso se non è stata inserita in scaletta. Discorso diverso è se, una volta entrato allo stadio, annunciano che, a causa di non precisate divergenze con gli organizzatori, Vasco Rossi non si esibirà ed al suo posto salirà sul palco Pupo. Con tutto il rispetto per il cantante e presentatore toscano, è comprensibile che i fan di Vasco, in una situazione del genere, si sentano "leggermente" presi per i fondelli.
Cosa dovrebbero dire gli abbonati della Juve freschi di rinnovo della propria tessera? Al momento dell'acquisto del titolo, ci si aspettava una stagione all'insegna della crescita e della programmazione, con la
garanzia di qualità di Antonio Conte in panchina. Un paio di giorni dopo il termine delle prelazioni degli abbonamenti, scopriamo che Conte non sarà più l'allenatore e si fanno sempre più insistenti le voci che danno per certo l'arrivo di Allegri a sostituirlo. Come chiedere ad un fan di Vasco di sorbirsi una stagione di concerti di Pupo. Anzi, molto peggio! La dirigenza juventina crede che i tifosi abbiano dimenticato le geremiadi sul gol di Muntari? E Pirlo, come accoglierà l'arrivo dell'allenatore che lo spinse ad abbandonare il Milan dopo 10 anni di successi? Ma l'incubo non sembra finire qui. I tifosi bianconeri sognavano arrivi eclatanti: si era parlato di Sanchez, per poi ripiegare su Cuadrado ed infine su Iturbe. Niente di tutto questo: come il turista che sognava le bianche spiagge tropicali e si ritrova in una favela brasiliana, così il tifoso juventino si era illuso di ammirare Vidal, Pirlo e Sanchez alla guida di Conte e rischia invece di sorbirsi Muntari, Pereyra e Matri (o qualcosa del genere) sotto la gestione di Allegri.
Nel 2012, quando cedette Ibrahimovic e Thiago Silva,
il Milan ebbe la dignità di concedere ai propri tifosi la possibilità di ottenere il rimborso degli abbonamenti acquistati. L'auspicio è che la società bianconera faccia altrettanto e che questa azione dovuta ad una tifoseria letteralmente presa in giro sia immediatamente seguita dalle
dimissioni del presidente e dell'amministratore delegato, che dopo essersi dimostrati incapaci di tutelare la storia della Juve, relegando nel dimenticatoio farsopoli, ora dimostrano di non essere neppure in grado di tutelare il futuro della Juve.
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